1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Лемзяковой Олеси Владимировны, ИНН 143309323970, ОГРНИП 326140000054930 (далее — «Исполнитель»), осуществляющей деятельность под брендом ACE, и содержит условия оказания услуг физическим лицам (далее — «Клиент»).
1.2. Оферта размещена в сети Интернет на сайте aceplay.ru и адресована дееспособным физическим лицам, желающим воспользоваться услугами ACE.
1.3. В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение Клиентом действий по оформлению бронирования и оплате услуги в случаях, когда для соответствующей услуги предусмотрена оплата, означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (акцепт).
1.4. С момента акцепта Оферты договор между Исполнителем и Клиентом считается заключённым в электронной форме и не требует подписания отдельного договора на бумажном носителе.
1.5. До оформления бронирования Клиент обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Правилами бронирования, Политикой конфиденциальности и иными применимыми документами, размещёнными на сайте ACE.
1.6. Оформляя и оплачивая заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и принимает их в полном объёме.
1.7. Если Клиент не согласен с условиями настоящей Оферты полностью или частично, он не должен оформлять и оплачивать услуги ACE.
2. ТЕРМИНЫ
2.1. ACE — бренд Исполнителя, под которым оказываются услуги по организации самостоятельных тренировок по большому теннису с использованием интеллектуальной тренировочной системы и иного тренировочного оборудования.
2.2. Сайт — интернет-сайт Исполнителя по адресу aceplay.ru.
2.3. Клиент — физическое лицо, заключившее с Исполнителем договор на условиях настоящей Оферты.
2.4. Тренировка — забронированный период времени, в течение которого Клиент самостоятельно занимается большим теннисом с использованием предоставленного Исполнителем тренировочного оборудования.
2.5. Интеллектуальная тренировочная система — техническое оборудование, предназначенное для автоматизированной подачи теннисных мячей и выполнения тренировочных упражнений и программ.
2.6. Оборудование — интеллектуальная тренировочная система, пульт управления, аккумуляторы, датчики, устройства позиционирования, комплект тренировочных мячей и иное имущество Исполнителя, предоставляемое Клиенту для проведения тренировки.
2.7. Локация — теннисный корт или иная подходящая спортивная площадка, выбранная и согласованная для проведения тренировки.
2.8. ACE Assistant — дополнительная услуга персонального ассистента тренировки.
2.9. ACE Pass — пакет тренировочного времени ACE на условиях, действующих для соответствующего пакета.
2.10. ACE Points — бонусные единицы программы лояльности ACE, используемые в соответствии с настоящей Офертой и действующими условиями программы лояльности.
2.11. Сервис онлайн-записи — используемая Исполнителем информационная система YCLIENTS/YPLACES либо иной подключённый Исполнителем сервис, посредством которого могут осуществляться бронирование, оплата и управление записью.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услугу по организации самостоятельной тренировки по большому теннису в соответствии с выбранным Клиентом тарифом, а Клиент обязуется принять и оплатить услугу на условиях настоящей Оферты.
3.2. В состав основной услуги ACE входит:
— предоставление интеллектуальной тренировочной системы на период забронированной тренировки;
— предоставление комплекта тренировочных мячей;
— возможность использования предусмотренных ACE тренировочных режимов и программ;
— базовая подготовка оборудования к использованию;
— необходимые инструкции по использованию оборудования;
— техническая и организационная поддержка в объёме, предусмотренном выбранным форматом услуги.
3.3. Тренировка проводится Клиентом самостоятельно. Если иное прямо не указано при оформлении отдельной услуги, в стоимость не входят услуги тренера по большому теннису.
3.4. Исполнитель вправе использовать различные модели и версии тренировочного оборудования при условии сохранения назначения и основных потребительских свойств оказываемой услуги.
3.5. Конкретные тренировочные программы, режимы и технические параметры могут изменяться Исполнителем в целях развития и совершенствования сервиса ACE.
3.6. Настоящая Оферта регулирует исключительно отношения, связанные с оказанием услуг ACE, предусмотренных настоящей Офертой. Условия приобретения оборудования и иных товаров в собственность, а также условия предоставления права использования бренда ACE, франшизы и иных форм коммерческого партнёрства регулируются отдельными договорами, офертами и/или иными условиями Исполнителя.
4. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ
4.1. На дату публикации настоящей редакции Оферты действуют следующие базовые тарифы:
ACE Solo 1
Продолжительность — 1 час.
Стоимость — 1 700 рублей.
ACE Solo 2
Продолжительность — 2 часа.
Стоимость — 3 000 рублей.
4.2. Клиенту также доступны пакеты тренировочного времени:
ACE Pass 10
10 часов тренировочного времени.
Стоимость — 14 000 рублей.
ACE Pass 20
20 часов тренировочного времени.
Стоимость — 26 000 рублей.
4.3. В ACE Pass 10 включены 2 (две) услуги ACE Assistant.
4.4. В ACE Pass 20 включены 5 (пять) услуг ACE Assistant.
4.5. Дополнительная услуга ACE Assistant, приобретаемая отдельно от включённых в ACE Pass услуг, предоставляется по стоимости 700 рублей за одну тренировку.
4.6. Актуальная стоимость услуг отображается на сайте и/или в форме онлайн-записи непосредственно перед оформлением заказа.
4.7. Стоимость, отображённая Клиенту и подтверждённая им при оформлении и оплате конкретного заказа, является стоимостью соответствующего заказа.
4.8. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Новые цены применяются к заказам, оформленным после вступления соответствующих изменений в силу.
4.9. Изменение стоимости не изменяет стоимость уже полностью оплаченной Клиентом услуги или приобретённого ACE Pass.
5. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ
5.1. Для получения услуги Клиент выбирает тариф, доступные дату и время тренировки, локацию и при необходимости дополнительные услуги.
5.2. Бронирование осуществляется через сайт ACE, сервис онлайн-записи либо иным способом, предложенным Исполнителем.
5.3. Для оформления записи Клиент предоставляет необходимые контактные данные, в том числе имя и номер телефона, а при необходимости — адрес электронной почты.
5.4. Клиент обязан предоставлять достоверные данные. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность направить Клиенту уведомление или связаться с ним вследствие предоставления Клиентом некорректных контактных данных.
5.5. Доступные даты и время определяются фактической доступностью оборудования и расписанием Исполнителя.
5.6. Между тренировками Исполнитель вправе устанавливать технический перерыв, необходимый для проверки, обслуживания, комплектации, подготовки или перемещения оборудования.
5.7. Стандартный технический перерыв после тренировки составляет 30 минут и не входит в оплаченную Клиентом продолжительность тренировки.
5.8. После оформления бронирования Клиент получает подтверждение посредством доступного канала связи и/или интерфейса сервиса онлайн-записи.
5.9. Исполнитель вправе устанавливать минимальный срок до начала тренировки, в течение которого возможно онлайн-бронирование. Актуальное ограничение отображается в сервисе онлайн-записи.
6. ОПЛАТА
6.1. Оплата услуг осуществляется способами, доступными Клиенту при оформлении заказа.
6.2. Для отдельных услуг Исполнитель вправе устанавливать обязательную полную или частичную предоплату.
6.3. Если для услуги установлена обязательная предоплата, бронирование считается окончательно подтверждённым после успешного проведения соответствующего платежа.
6.4. Если Клиент не осуществил обязательную оплату в установленный платёжной системой или сервисом онлайн-записи срок, бронирование может быть автоматически отменено, а выбранное время вновь станет доступным для бронирования.
6.5. При онлайн-оплате обработка платёжных данных осуществляется соответствующим платёжным оператором. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Клиента.
6.6. Оплата может осуществляться банковской картой, через Систему быстрых платежей и иными способами, доступными в подключённой платёжной системе.
6.7. При совершении расчёта Клиенту предоставляется кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.8. Клиент обязан предоставить корректные контактные данные, необходимые для направления электронного кассового чека.
6.9. При использовании сервиса оплаты частями к соответствующей операции дополнительно применяются условия оператора такого сервиса.
7. ЛОКАЦИИ И ТЕННИСНЫЕ КОРТЫ
7.1. ACE не является владельцем теннисных кортов, отображаемых на сайте в качестве рекомендуемых локаций, за исключением случаев, когда прямо указано иное.
7.2. Информация о сторонних кортах на сайте предоставляется для удобства Клиента и носит справочный характер.
7.3. Локации могут быть:
— бесплатными;
— платными;
— с ограниченным доступом;
— доступными только определённым категориям лиц;
— требующими предварительного согласования или бронирования.
7.4. Если иное прямо не указано при оформлении заказа, стоимость использования или аренды платного теннисного корта не входит в стоимость услуги ACE и оплачивается отдельно.
7.5. Выбор локации на сайте ACE сам по себе не означает автоматического бронирования соответствующего теннисного корта.
7.6. Если организация доступа или бронирование корта не включены в заказанную услугу, Клиент самостоятельно обеспечивает возможность законного использования выбранной площадки и соблюдает правила её владельца или администрации.
7.7. Клиент вправе предложить собственную локацию при условии возможности безопасного использования на ней оборудования ACE и согласования такой локации с Исполнителем.
7.8. Исполнитель не отвечает за изменение владельцем или администрацией сторонней площадки её стоимости, режима работы, правил доступа или иных условий.
7.9. Если проведение тренировки на выбранной локации стало невозможно, стороны могут согласовать другую доступную локацию, дату или время.
8. ACE ASSISTANT
8.1. ACE Assistant является дополнительной услугой персонального ассистента тренировки.
8.2. В услугу ACE Assistant в зависимости от условий конкретной тренировки входят:
— подготовка тренировочного оборудования;
— подготовка комплекта тренировочных мячей;
— настройка интеллектуальной тренировочной системы;
— помощь при запуске выбранной программы;
— организационная и техническая помощь во время тренировки;
— сбор мячей;
— упаковка оборудования после тренировки;
— предоставление питьевой воды;
— помощь в организации бронирования платного корта при необходимости.
8.3. ACE Assistant не является тренером по большому теннису, если отдельная тренерская услуга прямо не оформлена Клиентом.
8.4. ACE Assistant может приобретаться дополнительно к тренировке либо входить в ACE Pass.
8.5. Каждое фактическое использование включённой в ACE Pass услуги ACE Assistant уменьшает доступный остаток таких услуг на одну единицу.
9. ACE PASS
9.1. ACE Pass предоставляет Клиенту право воспользоваться заранее оплаченным объёмом тренировочного времени в соответствии с условиями приобретённого пакета.
9.2. ACE Pass 10 предоставляет 10 часов тренировочного времени.
9.3. ACE Pass 20 предоставляет 20 часов тренировочного времени.
9.4. Приобретение ACE Pass само по себе не означает автоматического бронирования конкретных дат и времени. Каждая тренировка бронируется отдельно из доступных временных интервалов.
9.5. Срок действия ACE Pass 10 и ACE Pass 20 составляет 6 (шесть) месяцев с даты приобретения.
9.6. Неиспользованный остаток тренировочного времени по истечении срока действия ACE Pass аннулируется, если иное не вытекает из требований законодательства Российской Федерации.
9.7. Возможность продления срока действия ACE Pass может быть предоставлена Исполнителем в индивидуальном порядке.
9.8. ACE Pass является персональным, если иное прямо не предусмотрено условиями отдельного предложения Исполнителя.
9.9. Остаток тренировочного времени учитывается в информационной системе Исполнителя.
9.10. Правила отмены и переноса распространяются на тренировки, забронированные с использованием ACE Pass, на общих основаниях.
9.11. Если Клиент своевременно отказался от договора либо заявил иное требование, предусмотренное законодательством о защите прав потребителей, расчёты по ACE Pass осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Истечение установленного срока действия ACE Pass само по себе не ограничивает права Клиента, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
10. ACE POINTS
10.1. ACE Points являются бонусными единицами программы лояльности ACE.
10.2. Один ACE Point предоставляет право на получение скидки в размере 1 (одного) рубля при оплате услуг, для которых разрешено использование ACE Points.
10.3. ACE Points не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или самостоятельным средством платежа.
10.4. ACE Points не подлежат обмену на денежные средства, выплате наличными или перечислению на банковский счёт Клиента.
10.5. За полностью оплаченные денежными средствами тренировки ACE Solo начисляются ACE Points в размере 5% от суммы, фактически оплаченной денежными средствами.
10.6. При действующих базовых ценах начисляется:
ACE Solo 1 — 85 ACE Points;
ACE Solo 2 — 150 ACE Points.
10.7. При приобретении ACE Pass начисляется:
ACE Pass 10 — 300 ACE Points;
ACE Pass 20 — 600 ACE Points.
10.8. ACE Points начисляются только после подтверждения фактической оплаты.
10.9. На часть стоимости заказа, оплаченную ACE Points, новые ACE Points не начисляются.
10.10. ACE Points могут быть использованы для оплаты не более 30% стоимости заказа.
10.11. Срок действия начисленных ACE Points составляет 12 месяцев с даты соответствующего начисления.
10.12. По истечении срока действия неиспользованные ACE Points аннулируются.
10.13. При полном или частичном возврате денежных средств Исполнитель вправе аннулировать ACE Points, ранее начисленные в связи с возвращаемой суммой.
10.14. При возврате денежных средств по заказу, частично оплаченному ACE Points, использованные бонусы восстанавливаются в соответствии с условиями программы лояльности и техническими возможностями используемой системы.
10.15. Исполнитель вправе изменять правила начисления и использования ACE Points для будущих операций, размещая актуальные условия на сайте. Такие изменения не ограничивают права Клиента в случаях, когда соответствующее ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.
11. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС ТРЕНИРОВКИ
11.1. Клиент вправе отменить или перенести бронирование через доступный интерфейс сервиса онлайн-записи с учётом установленных технических ограничений.
11.2. Самостоятельная отмена или перенос через сервис онлайн-записи доступны не позднее чем за 4 часа до времени начала тренировки.
11.3. При отмене или переносе более чем за 4 часа до начала тренировки Клиент может выбрать другое доступное время либо обратиться к Исполнителю по вопросу возврата внесённой оплаты.
11.4. Если до начала тренировки осталось менее 4 часов, возможность автоматической отмены или переноса через сервис онлайн-записи может быть недоступна.
11.5. Установленный срок в 4 часа определяет порядок самостоятельного управления бронированием и не ограничивает права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
11.6. Клиент вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору.
11.7. При обращении Клиента вопрос о размере возвращаемых денежных средств определяется с учётом фактически оказанной части услуги, документально подтверждаемых фактически понесённых Исполнителем расходов и требований законодательства Российской Федерации.
11.8. Если тренировка отменяется по инициативе Исполнителя и стороны не согласовали перенос, Клиенту возвращается стоимость неоказанной услуги.
11.9. При возникновении погодных условий, препятствующих безопасному проведению тренировки на открытом корте, стороны могут согласовать перенос тренировки либо другую подходящую локацию.
12. ОПОЗДАНИЕ КЛИЕНТА
12.1. Клиент обязан прибыть на выбранную локацию заблаговременно и быть готовым к началу тренировки в забронированное время.
12.2. Опоздание Клиента не влечёт автоматического продления забронированного времени.
12.3. При опоздании Клиента тренировка заканчивается в первоначально установленное время, если Исполнитель не подтвердил возможность её продления.
12.4. Возможность продления определяется исходя из фактической доступности оборудования, следующего бронирования и необходимого технического перерыва.
13. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
13.1. До начала тренировки Клиент обязан ознакомиться с предоставленными Исполнителем инструкциями и правилами безопасного использования оборудования.
13.2. Клиент обязан использовать оборудование исключительно по назначению.
13.3. Клиент обязан выполнять разумные требования Исполнителя или ACE Assistant, касающиеся безопасного использования оборудования.
13.4. Клиент обязан прекратить использование оборудования при возникновении признаков неисправности, если дальнейшее использование может привести к повреждению оборудования либо создать угрозу безопасности.
13.5. По окончании тренировки Клиент обязан прекратить использование оборудования в установленное время и предоставить Исполнителю или его представителю возможность принять и подготовить оборудование.
13.6. Исполнитель вправе приостановить использование оборудования при нарушении Клиентом требований безопасности либо возникновении непосредственной угрозы жизни, здоровью людей или сохранности имущества.
14. ОБОРУДОВАНИЕ, ЕГО ПЕРЕДАЧА И СОХРАННОСТЬ
14.1. Для оказания услуги Исполнитель предоставляет Клиенту во временное пользование исключительно на период соответствующей тренировки принадлежащее Исполнителю или используемое им на законных основаниях оборудование.
14.2. В состав передаваемого оборудования в зависимости от выбранного формата тренировки могут входить интеллектуальная тренировочная система, пульт управления, аккумулятор, зарядные устройства, датчики, устройства позиционирования, комплект тренировочных мячей и иные принадлежности.
14.3. Оборудование предоставляется исключительно для использования в рамках оплаченной тренировки, в согласованное время и на согласованной локации. Передача оборудования не влечёт перехода права собственности на него к Клиенту.
14.4. Факт передачи оборудования Клиенту может подтверждаться сведениями информационной системы Исполнителя, отметкой представителя Исполнителя о передаче оборудования, электронными данными соответствующего бронирования, фото- и видеофиксацией, актом передачи либо иным допустимым законодательством способом.
14.5. С момента фактической передачи оборудования Клиенту и до момента его фактического возврата Исполнителю или его представителю Клиент обязан бережно обращаться с оборудованием и принимать разумные меры для обеспечения его сохранности.
14.6. Клиент обязан принимать разумные меры для предотвращения повреждения, утраты, хищения оборудования либо использования его посторонними лицами без согласия Исполнителя.
14.7. Клиент обязан использовать оборудование исключительно по назначению и в соответствии с настоящей Офертой, предоставленными Исполнителем инструкциями и применимыми правилами эксплуатации оборудования.
14.8. Без предварительного согласия Исполнителя Клиенту запрещается:
— разбирать или вскрывать оборудование;
— осуществлять самостоятельный ремонт;
— изменять конструкцию оборудования;
— демонтировать отдельные элементы;
— вмешиваться в программное обеспечение за пределами доступных пользовательских функций;
— отключать или изменять защитные элементы;
— подвергать оборудование воздействию воды, осадков или иных условий, не предусмотренных правилами эксплуатации;
— перемещать оборудование за пределы согласованной локации;
— использовать оборудование не по назначению.
14.9. До начала использования Клиент вправе сообщить Исполнителю или его представителю о замеченных повреждениях, неисправностях, недостаче элементов комплекта или иных недостатках оборудования.
14.10. При обнаружении неисправности во время тренировки Клиент обязан прекратить использование оборудования, если дальнейшая эксплуатация может привести к увеличению повреждения или создать угрозу безопасности, и сообщить об этом Исполнителю или ACE Assistant.
14.11. Клиент несёт ответственность за утрату, недостачу или повреждение переданного ему оборудования, если соответствующие последствия возникли по вине Клиента, в том числе вследствие умышленных действий, неосторожного обращения, использования оборудования не по назначению или нарушения инструкций по эксплуатации.
14.12. В случае причинения оборудованию ущерба по вине Клиента Клиент обязан возместить Исполнителю документально подтверждённый реальный ущерб в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.13. Размер реального ущерба может включать необходимые и обоснованные расходы на диагностику, восстановительный ремонт, запасные части и иные расходы, непосредственно необходимые для восстановления повреждённого имущества.
14.14. Если оборудование утрачено либо его восстановление объективно невозможно или экономически нецелесообразно, размер ущерба определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом стоимости соответствующего имущества и обстоятельств его использования.
14.15. Клиент не несёт ответственности за:
— нормальный эксплуатационный износ;
— скрытые недостатки оборудования;
— производственный брак;
— техническую неисправность, возникшую не по вине Клиента;
— повреждения, существовавшие до передачи оборудования Клиенту.
14.16. Передача Клиентом оборудования другому участнику тренировки без согласия Исполнителя не освобождает Клиента, оформившего бронирование, от обязанностей по обеспечению сохранности оборудования в той мере, в которой соответствующая ответственность может быть возложена на него в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.17. По окончании тренировки Клиент обязан возвратить оборудование Исполнителю или его представителю либо обеспечить возможность его принятия в состоянии, в котором оно было предоставлено, с учётом нормального эксплуатационного износа.
14.18. При обнаружении повреждения Исполнитель вправе произвести фото- и видеофиксацию состояния оборудования, провести диагностику самостоятельно либо с привлечением сервисной организации и получить документы, подтверждающие характер повреждения, причины неисправности и стоимость восстановления.
14.19. Факт оформления и оплаты услуги означает согласие Клиента с установленными настоящим разделом правилами использования передаваемого в рамках услуги оборудования.
15. БЕЗОПАСНОСТЬ И СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ
15.1. Большой теннис является физически активным видом спорта и предполагает физическую нагрузку.
15.2. Клиент самостоятельно оценивает состояние своего здоровья и возможность участия в тренировке.
15.3. При наличии медицинских противопоказаний или сомнений относительно допустимой физической нагрузки Клиенту следует до начала занятий получить соответствующую консультацию медицинского специалиста.
15.4. Исполнитель не осуществляет медицинскую диагностику и не определяет допустимый для конкретного Клиента уровень физической нагрузки.
15.5. Клиент самостоятельно выбирает интенсивность физической активности с учётом своего состояния, опыта и навыков.
15.6. Исполнитель отвечает за надлежащее состояние предоставляемого им оборудования в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
16. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
16.1. Исполнитель обязан:
— оказать оплаченную услугу в соответствии с подтверждённым заказом;
— предоставить оборудование, пригодное для использования по назначению;
— предоставить необходимую базовую информацию по использованию оборудования;
— соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
— осуществлять обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством.
16.2. Исполнитель вправе:
— совершенствовать формат и содержание услуг;
— заменять оборудование на аналогичное по назначению;
— изменять ассортимент тренировочных программ;
— временно ограничивать бронирование отдельных дат или локаций;
— приостанавливать использование оборудования при нарушении требований безопасности;
— привлекать третьих лиц для выполнения отдельных организационных и технических функций.
17. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
17.1. Клиент вправе:
— получить оплаченную услугу надлежащего качества;
— получить необходимую информацию об услуге до её приобретения;
— использовать ACE Points в соответствии с установленными правилами;
— обращаться к Исполнителю по вопросам качества услуг;
— пользоваться иными правами, предоставленными законодательством Российской Федерации.
17.2. Клиент обязан:
— предоставлять достоверные данные при бронировании;
— своевременно оплачивать услуги;
— соблюдать правила выбранной спортивной площадки;
— соблюдать правила эксплуатации оборудования;
— обеспечивать сохранность переданного ему оборудования;
— бережно относиться к имуществу Исполнителя;
— соблюдать требования безопасности;
— своевременно сообщать Исполнителю об отмене или необходимости переноса тренировки;
— не совершать действий, способных причинить вред людям или имуществу.
18. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
18.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
18.2. Клиент несёт ответственность за причинённый оборудованию реальный ущерб при наличии оснований для такой ответственности в соответствии с разделом 14 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
18.3. Клиент несёт ответственность за умышленное повреждение оборудования, его использование не по назначению, нарушение предоставленных инструкций и иные виновные действия, повлекшие причинение Исполнителю ущерба.
18.4. Исполнитель не несёт ответственности за личные вещи Клиента, оставленные на территории теннисного корта или иной локации, если такие вещи специально не были приняты Исполнителем на хранение.
18.5. Исполнитель не несёт ответственности за действия независимых владельцев и администрации сторонних спортивных объектов, операторов связи, банков и иных третьих лиц, за исключением случаев, когда соответствующая ответственность Исполнителя предусмотрена законодательством Российской Федерации.
18.6. Никакие положения настоящей Оферты не исключают и не ограничивают ответственность Исполнителя и права Клиента в тех случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.
19. ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕИСПРАВНОСТИ
19.1. При возникновении технической неисправности оборудования, препятствующей продолжению тренировки, Клиент обязан сообщить об этом Исполнителю или ACE Assistant.
19.2. В зависимости от характера неисправности Исполнитель может предложить:
— устранение неисправности;
— замену оборудования;
— продолжение тренировки после устранения неисправности;
— предоставление дополнительного времени;
— перенос тренировки;
— возврат стоимости неоказанной части услуги.
19.3. Способ урегулирования определяется с учётом характера неисправности, продолжительности фактически оказанной услуги, пожеланий Клиента и требований законодательства Российской Федерации.
20. ФОРС-МАЖОР
20.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
20.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные природные явления, чрезвычайные ситуации, запреты и обязательные предписания государственных органов и иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.
20.3. При невозможности безопасного проведения тренировки на открытом корте вследствие погодных условий Исполнитель и Клиент могут согласовать перенос тренировки или другую доступную локацию.
21. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
21.1. При оформлении бронирования Клиент предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.
21.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности ACE, размещённой на сайте.
21.3. В целях обеспечения онлайн-записи, проведения платежей, формирования кассовых чеков, направления уведомлений и исполнения договора необходимые персональные данные могут передаваться лицам, обеспечивающим работу соответствующих сервисов, в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.
21.4. К таким лицам могут относиться оператор сервиса онлайн-записи, платёжные организации, оператор фискальных данных, операторы связи и иные поставщики информационно-технологических услуг.
21.5. Подробные сведения о порядке обработки персональных данных устанавливаются Политикой конфиденциальности ACE.
22. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
22.1. Обозначение ACE, элементы фирменного стиля, дизайн сайта, тексты, графические материалы, тренировочные сценарии ACE и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат их соответствующим правообладателям.
22.2. Приобретение услуги не предоставляет Клиенту право коммерческого использования объектов интеллектуальной собственности ACE.
22.3. Материалы, предоставленные Клиенту в связи с оказанием услуги, могут использоваться им для личных некоммерческих целей, если иное прямо не согласовано с Исполнителем.
23. ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
23.1. При возникновении вопроса или претензии Клиент вправе обратиться к Исполнителю по контактам, указанным на сайте или в настоящей Оферте.
23.2. Для ускорения рассмотрения обращения Клиенту рекомендуется указать имя, контактный номер телефона, дату тренировки, сведения о бронировании и суть обращения.
23.3. Обращения и требования Клиентов рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
23.4. Стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путём переговоров и обмена обращениями.
23.5. Если спор не урегулирован в добровольном порядке, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации с соблюдением установленных законом правил подсудности, включая правила о защите прав потребителей.
23.6. Настоящая Оферта не ограничивает право Клиента обращаться в суд, государственные органы или иные уполномоченные организации в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
24. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
24.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту.
24.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если в самой новой редакции не установлен иной срок.
24.3. К уже оформленной и оплаченной услуге применяются условия, действовавшие на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством или последующие изменения не улучшают положение Клиента.
24.4. Клиенту рекомендуется ознакомиться с актуальной редакцией Оферты перед оформлением нового заказа.
25. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
25.1. Настоящая Оферта действует с момента размещения на сайте до её отзыва или замены новой редакцией.
25.2. Прекращение действия или изменение Оферты не прекращает обязательства сторон по ранее заключённым договорам до их исполнения или прекращения по предусмотренным законом основаниям.
26. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Лемзякова Олеся Владимировна
ИНН: 143309323970
ОГРНИП: 326140000054930
Орган, осуществивший государственную регистрацию:
Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия)
Код налогового органа: 1400
Адрес регистрации:
Республика Саха (Якутия), г. Мирный,
ул. Тихонова, д. 6, кв. 10
Бренд: ACE
Сайт: aceplay.ru
Телефон: +7 993 306-02-49
E-mail: aurum.directorate@gmail.com
Оформляя бронирование и совершая оплату услуги в случаях, когда для неё предусмотрена оплата, Клиент подтверждает, что до заключения договора ознакомился с настоящей Публичной офертой, понимает её содержание и принимает её условия в полном объёме.
